yTicket modulo mappatura strumentale

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Il modulo Mappatura Strumentale è pensato per facilitare la gestione dei contratti di noleggio di apparati e strumentazione.

Tramite un censimento delle apparecchiature e dei contratti di noleggio, con numeri di matricola, date di attivazione e scadenza, il sistema tramite alert visivi e via email avvisa in prossimità delle scadenze, facilitando cosi l’account nella gestione della ricontrattazione dei contratti con i clienti.

Il modulo gestisce:
– i tipi di contratto
– i settori
– l’elenco dei contratti

Ogni contratto contiene le seguenti informazioni:
– dati del cliente
– dati dello strumento (descrizione e numero seriale)
– tipo di contratto
– settore
– società che si occupa dell’assistenza
– frequenza di fatturazione e importo da fatturare
– periodo di validità del contratto
– documenti allegati

In fase di apertura ticket è possibile selezionare l’eventuale strumento cui legare la richiesta di supporto e in fase di modifica del ticket sono sempre riportati, tra i dati del ticket, il nome e il numero seriale dello strumento/macchinario.

Vediamo come funziona.

Inserimento di un nuovo contratto:

  1. Inseriamo un nuovo Settore
    1. andiamo in Moduli -> Mappatura Strumentale -> Settori -> Nuovo
    2. compiliamo il campo Settore
    3. clicchiamo su Salva
  2. Inseriamo un nuovo Strumento
    1. andiamo in Moduli -> Mappatura Strumentale -> Strumenti -> Nuovo
    2. compiliamo il campo Strumento
    3. clicchiamo su Salva
  3. Inseriamo un nuovo Tipo di Contratto
    1. andiamo in Moduli -> Mappatura Strumentale -> Tipi di contratto -> Nuovo
    2. compiliamo il campo Tipo di contratto
    3. clicchiamo su Salva
  4. Andiamo in Moduli -> Mappatura Strumentale -> Nuovo Inserimento
    1. selezioniamo il cliente: inserendo le prime lettere del nome del cliente nel campo Cliente il sistema ci proporrà un elenco di corrispondenze tra cui selezionare il nostro cliente; selezionato il cliente i campi dell’anagrafica (indirizzo, cap, ec..) verranno compilati in automatico con quelli presenti nella scheda del cliente
    2. selezioniamo il settore
    3. inseriamo il nome dello strumento nel campo Strumento
    4. inseriamo il numero seriale dello strumento
    5. nel campo Tipo selezioniamo il tipo di contratto
    6. impostiamo data di Inizio e di Fine del contratto
    7. compiliamo i dati seguenti se utili o necessari
    8. clicchiamo su Salva

A questo punto in fase di creazione di un ticket possiamo associare al ticket stesso uno strumento di riferimento.

 

[Rif. yTicket, Modulo Mappatura Strumentale]