Reading Time: 2 minutes Il Troube Ticketing System yTicket è una piattaforma per fornire supporto alla clientela, che si adatta a molteplici esigenze e tipologie di attività, anche ad attività di supporto tecnico svolto fuori dall’ufficio. Un esempio è un tecnico che si reca presso la sede del cliente per la riparazione di un apparato o sistema. In questi […]
Mese: Luglio 2014
permanent redirect 301 with .htaccess
Reading Time: < 1 minute Il reindirizzamento da vecchio a nuovo sito con Redirect 301 nel file .htaccess può essere fatto inserendo questa direttiva Options +FollowSymLinks RewriteEngine on RewriteRule (.*) https://www.nuovosito.com/$1 [R=301,L]
Assegnare una scadenza lavorazione ad un ticket
Reading Time: 2 minutes yTicket permette di assegnare una scadenza lavroazione ad un ticket, ossia una data esatta entro cui una certa attività (ticket) deve essere completata. Questa data può avere anche un orario prefissato e quindi può essere del tipo 25/06/2014 12:40, oppure del tipo 25/06/2014. La data di scadenza si assegna direttamente in fase di lavorazione del […]